Întrebări Frecvente
Meniu
Coșul Dumnavoastră

Întrebări Frecvente

În cazul în care dorești să verifici dacă comanda ta a fost depusă corect, o poți vizualiza în confirmarea de comandă pe care am transmis-o prin e-mail. În cazul în care nu ați introdus o adresă de email, iar comanda nu ajunge în decurs de 3 zile lucrătoare la dvs. vă rugăm să ne contactați pe email sau telefonic.

În cazul în care mărimea sau modelul nu vi se potrivește, puteți opta pentru schimbarea produsului cu orice alt produs de pe site (costul transportului este suportat de Master Shoes) sau puteți, în 14 zile de la primirea coletului, să faceți retur și să solicitați rambursarea banilor în contul bancar. Mai multe detalii găsiți în formularul de retur de pe pagina https://mastershoes.ro/livrare-si-retur